Deutsche Telekom IT Solutions

RU EN

Поиск

Меню

IT Service Lead

Санкт-Петербург, Воронеж, Москва
Аналитика, IT, Project Management

IT Services оказывает помощь сотрудникам российского подразделения компании по работе внутренних инструментов и сервисов: Win10, Office365, Webex, виртуальные машины, Exchange и т.д. и обеспечивает их бесперебойную работу. Наша команда ценит Agile mindset и не забывает про стандарты PMBOK и ITIL при ведении проектов и внедрении процессов.

В настоящий момент в команде открыта позиция IT Service Manager\Team Lead по направлению международных сервисов. Вам предстоит заниматься организацией внедрения и изменения корпоративных международных ИТ-сервисов и улучшением ИТ-процессов в соответствии с рекомендациями ITIL, а также выступать в роли тимлида небольшой команды.

Обязанности:

  • Внедрять IT продукты и услуги, предоставляемые материнской компанией в составе интернациональных команд;
  • Управлять потребностями локального бизнеса в международных сервисах, выстраивать коммуникации со стейкхолдерами;
  • Выстраивать и поддерживать коммуникации с участниками международных команд внедрения и поддержки сервисов;
  • Принимать решение о запуске\отключении международных сервисов в России;
  • Следить за качеством работы корпоративных сервисов;
  • Создавать, изменять и оптимизировать операционные процессы подразделения IT Services.

Требования:

  • Опыт практического выстраивания базовых процессов поддержки (управление инцидентами, запросами, проблемами) является обязательным условием;
  • Опыт работы с изменениями внутренней ИТ-инфраструктуры в компаниях от 300 пользователей является обязательным условием;
  • Agile mindset. Опыт построения и организации работы команды в соответствии с принципами и методологиями Agile;
  • Владение английском языком на уровне, достаточном для устной и письменной коммуникации с иностранными коллегами;
  • Отличные навыки устной и письменной коммуникации, базовые знания фасилитации;
  • Умение работать с различными предметными областями внутри IT;
  • Знакомство с одной из методологий проектного менеджмента: PMBoK, PRINCE2 и т. п. будет преимуществом.

Условия:

  • Handshake icon Дружная команда
  • Handshake icon Интересные проекты, командировки в Европу
  • Handshake icon Гибкий рабочий график
  • Handshake icon Лаунж-зоны, летние террасы с видом, кофе и чай 24/7
  • Handshake icon Частичная компенсация членского взноса в спортзал
  • Handshake icon Обучение и развитие
  • Handshake icon Официальное трудоустройство, Годовой бонус
  • Handshake icon Добровольное медицинское страхование
  • Handshake icon Волейбол, футбол, настольный футбол, пинг-понг, хоккей, PS4, парковка для велосипедов
  • Handshake icon Корпоративный акселератор стартапов T - Kickbox
Посмотреть подробнее

Отправка резюме

    Комментарий:
    Отмечайте чекбокс, только если являетесь внутренним сотрудником Deutsche Telekom IT Solutions

    Нажимая кнопку, я соглашаюсь с политикой конфиденциальности сайта

    Другие вакансии

    Москва, Санкт-Петербург, Воронеж
    Аналитика
    Москва, Санкт-Петербург, Воронеж
    IT, Аналитика
    Москва, Санкт-Петербург, Воронеж
    IT, Аналитика